구글의 디자인 가이드라인 & Jakob Nielsen의 사용성 개념

웹 서핑을 하다가 정말로 쉬운 형용사 이지만, 웹 사이트 제작시 유념해야 할 단어들을 발견하게 되었습니다.

모두가 담고 싶어하는 기업 중 하나가 된 구글의 Jon Wiley라는 사람이 세미나에서 발표한 것이었습니다.

구글의 10개 디자인 원칙은 다음과 같습니다.

1. Useful: focus on people – their lives, their work, their dreams.
2. Fast: every millisecond counts.
3. Simple: simplicity is powerful.
4. Engaging: engage beginners and attract experts.
5. Innovative: dare to be innovative.
6. Universal: design for the world.
7. Profitable: plan for today’s and tomorrow’s business.
8. Beautiful: delight the eye without distracting the mind.
9. Trustworthy: be worthy of people’s trust.
10. Personable: add a human touch.

웹 접근성과 관련해서는 Useful과 Universal이 해당되지 않을까 쉽습니다. 이러한 단어에 Possible이라는 형용사가 있었으면 더 좋았을텐데…

구글의 사용자 경험에 대한 공식페이지에서도 10가지 형용사를 만날 수 있습니다.

네이버에 잠시 들려 보니 못찼겠네요!!, 아시는 분은 좀 알려 주세요, 전부 개인정보보호, 청소년 보호 등에 초점이 많이 맞추어 져 있네요. 이것도 문화적 차이가 아닌가 싶기도 하고….

저는 사실 사용성의 전문가인 Jakob Nielsen이 사용한 개념을 더욱 좋아합니다. 제 머리로는 10개를 외우기가 무진장 어려우니깐요??? 제이콥 닐슨은 3가지 형용사로 이야기 했습니다.

사용성의 개념에는 Possible, Easy, Fast라는 것이 있다는 것입니다. 3가지 형용사이지만, 웹 사이트 구축시 이보다 더 멋있게 적용되는 간단한 형용사가 있을까요?

– 제이콥닐슨 원문

Usability is not just a matter of whether or not it is possible for a user to perform a task. It is also a matter of how easy and fast it is for them to do so.

– 제이콥닐슨 번역
사용성이란 단지 사용자가 업무를 수행할 수 있는지, 없는지만에 해당되는 것이 아니다. 사용성은 업무를 어떻게 쉽게 처리하는가 이며 얼마나 빨리 수행할 수 있는가도 포함된 것이다.

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미국 워싱턴대학교의 WebInSight 프로젝트 – 온라인 스크린리더 등

미국 워싱턴대학교의 컴퓨터 공학과에서 미국 과학재단 연구비(National Science Foundation Grant)를 지원받아 추진 중인 WebInSight라는 프로젝트를 외국 블로그(Joe Dolson)를 보다가 오늘 발견하게 되었습니다.

재미있는 프로젝트를 하는 것 같습니다. 크게 3가지 프로젝트를 수행하고 있습니다.

1) Accessmonkey : 웹 접근성을 쉽게 준수할 수 있도록 도와주는 프로그램

자세한 내용은 Accessmonkey 연구자료를 참고하시기 바랍니다.

2) WebAnywhere : 온라인 스크린리더

자세한 내용은 WebAnywhere 연구자료를 참고하시기 바랍니다.

3) WebinSitu : 시각장애인의 웹 사이트 이용방법에 대한 지속적인 조사를 통해, 시각장애인들의 직면하게 되는 웹 접근성 문제를 해결하려고 하는 과제

자세한 내용은 WebinSitu 연구자료를 참고하시기 바랍니다.

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웹 접근성 트렌드 및 키워드 발표자료(KADO 세미나,4월 22일)

2008년 4월 22일 웹 접근성 기술동향 및 향상방안 세미나에서 발표한 자료입니다.

제가 웹 접근성에 대해 생각하던 것들을 정리한 것입니다.

참고하시기 바랍니다.

웹 접근성 트렌드와 키워드

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장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률 시행령 공포(2008년 4월 10일)

장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 벌률(이하 장차법)이 2008년 4월 11일부터 시행되게 되었습니다.

장애인에 대한 많은 관심이 높아지는 계기가 될 것으로 기되대며, 웹 접근성 준수도 많은 관심이 높아질 것입니다.

장차법의 효율적 시행을 위해 법률 시행의 단계적 범위 등을 규정한 ‘장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률 시행령(대통령령 제20766호)’가 제정되었습니다.

장애인도 불편함이 없이 웹 사이트 등의 정보통신 제품과 서비스를 쓰는 날이 빨리 왔으면 합니다.

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마이크로소프트와 한국정보문화진흥원, 접근성 랩 설치를 위한 MOU 체결식

2008년 4월 8일 한국정보문화진흥원과 마이크로소프트간의 “접근성 랩” 설치를 위한 MOU 체결식이 개최되었습니다.

본 MOU를 통해 앞으로 접근성 관련 기술개발, 인식개선 등 다양한 활동을 상호 협력하에 추진할 것입니다.

본 연구소는 미국이외에는 처음으로 설립된 것임을 알려 드립니다. 미국에는 접근성 랩이 많이 있습니다.

국내의 접근성 제고 활동에 큰 활력소가 되기를 바랍니다.

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한국정보문화진흥원 보도자료

한국정보문화진흥원 – 마이크로소프트와 MOU 체결
– 한국정보문화진흥원에 IT분야 접근성 향상을 위한‘접근성 랩’ 설립 –

한국정보문화진흥원(원장 : 손연기, http://www.kado.or.kr)은 한국마이크로소프트(사장 : 유재성, http://www.microsoft.com/korea)와 4월 8일 서울 등촌동 한국정보문화진흥원에서 ‘접근성 랩’의 국내 설립을 위한 양해각서(MOU)를 체결했다.

‘접근성 랩’이 미국 이외 지역에 설치되기는 이번이 처음으로, 이 자리에는 방한 중인 마이크로소프트 최고운영책임자(COO) 케빈 터너(Kevin Turner) 사장도 참석했다.

‘접근성 랩’은 장애인, 어르신, 저소득층 등 취약계층의 정보 활용을 위해 IT 접근성 솔루션을 개발하고 지원하는 곳으로, 한국정보문화진흥원과 마이크로소프트는 이번 ‘접근성 랩’ 설치를 계기로 IT의 접근성 향상을 위한 정보공유 및 공동 프로젝트 등을 수행할 계획이다.

이번 양해각서 체결과 관련하여 한국정보문화진흥원 손연기 원장은 “정보격차 해소를 위한 한국정보문화진흥원의 다양한 경험과 마이크로소프트의 첨단 기술이 만난데 의미가 있다”면서, “접근성 랩을 통해 우리나라 IT 분야 보조공학 관련 산업 발전은 물론 지구촌 정보격차를 해소하는데 기여할 것”이라고 말했다.

한편, 마이크로소프트 케빈 터너(Kevin Turner) 사장은 “이번 양해각서 체결은 마이크로소프트의 글로벌 상생과 협업을 통한 기술 혁신 의지를 반영한 것”이라 전제하고 “한국의 지식 경제 성장과 발전을 돕는 파트너로서 매우 중요한 의미가 있다”고 강조했다.

한국마이크로소프트 유재성 사장 또한 “접근성 랩의 국내 설치는 세계 IT산업을 선도하는 한국에서 성공한 접근성 모델은 세계적으로도 적용 가능하다는 판단에 따른 것”이라며 “한국정보문화진흥원을 파트너로 선택한 것은 정보격차 및 접근성에 대한 전문성 때문”이라고 말했다.

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4월 21일, 22일은 웹 접근성 세미나날? -W3C, ITU, KADO 세미나 소개

2008년 4월 21일, 22일은 전 세계적으로 웹 접근성 세미나날 인 것 같습니다.

웹 접근성에 대한 관심이 있으신 분은 다음의 세미나들의 정보를 꼭 보시기 바랍니다.

저도 참석하고 싶은 세미나들인데 날짜들이 같으며 외국에 갈 수 없어 한국 세미나를 들을 것입니다.

1) 월드 와이드 웹 컨소시엄(W3C) 웹 접근성 이니셔티브(WAI)의 W4A 세미나(4월 21일 ~ 22일, 중국 베이징)

– 세미나명 : International Cross-Disciplinary Conference on Web Accessibility Beijing 2008

– 매년 W3C 총회 전 개최되는 것으로 웹 접근성에 관련된 다양한 발표들이 이루어집니다

2) 국제전기통신연합(ITU) & G3ict 세미나(4월 21일, 스위스 제네바)

– 세미나명 : Joint ITU and G3ict Forum 2008 on “The Convention on the Rights of Persons with Disabilities: Challenges and Opportunities for ICT Standards”

– ITU에서 개최하는 접근성 관련 세미나입니다. 웹 접근성 관련 전문가들이 정말 많이 모입니다.

3) KADO 웹 접근성 기술동향 및 성공사례 세미나(4월 22일, 대한민국 서울 삼성동 코엑스)

국내에 계시는 분은 본 세미나에 꼭 참석하십시요

많은 세미나들이 열리는 것 보니깐 관심도가 조금씩 높아지는 것 같습니다. 참고하시기 바랍니다

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장애인 웹 접근성 향상 전략 시급(디지털타임스, 4월 4일)

장애인 웹 접근성 향상 전략 시급 – 1년내 사이트 1만개 접근성 보장해야, 전문가들 정부 근본적 대책마련 필요라는 기사가 실렸습니다.

드디어 2008년 4월 11일부터 우리나라에서도 장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 벌률이 효력을 발생하게 될 것입니다. 동 법에 의해 웹 접근성에 대한 대책이 보다 면밀히 필요하다는 지적입니다.

‘장차법’ 오는 11일 시행

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클라우드나인, ‘웹퍼블리셔’ 사업 강화 – 자사 웹 사이트도 조금 개선하면??

클라우드나인이라는 웹 에이전시, 아니 인터넷 전문 컨설팅 업체가 웹 퍼블리서 사업을 강화한다는 내용의 보도자료 및 기사를 보았습니다.

클라우드나인, ‘웹퍼블리셔’ 사업 강화

LG CNS가 전자정부 사업시 웹 표준과 접근성을 강화한다는 보도가 있은 뒤, 오랫만에 민간기업에서 웹 표준과 접근성에 대해 보다 적극적으로 추진한다고 하니 정말 기쁩니다.

다만 몇 가지 당부 드리고 싶은 것들이 있습니다.

1) 자사 직원들이 웹 표준이나 접근성을 알 수 있도록 사내 교육을 강화했으면 합니다.

2) 자사의 웹 사이트부터 표준과 접근성을 준수 했으면 합니다.

– 자기의 잘못을 알기가 제일 어려운게 사실이고 제가 그냥 비판할려고 하는 뜻이 절대로 아닙니다만, 자사의 웹 사이트를 수정하면 보다 좋을 것 같습니다. 2008년 4월 3일 제가 2곳의 웹 사이트를 방문해 본 결과, 메인 페이지에 대체 텍스트 마저도 없습니다.

단계적으로 하나씩 수정해 주시면 정말 좋을 것 같습니다.

앞으로도 많은 기업들이 웹 접근성에 관심을 가지고 많은 활동을 해 주시면 좋을 것 같습니다.

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민원때문에 웹 접근성 못하겠어요?? – 장애인은 민원이라도 웹 사이트를 통해 제기할 수 있는가?

웹 접근성 제고를 위해 많은 사람들을 만나 봅니다.

하지만 만나는 분들마다 입장의 차이가 큽니다.

1) 웹 접근성 등 표준을 반드시 지켜야 한다고 주장하시는 분들 : 기술표준은 반드시 다 지킬 수 있으며, 현재의 국내 웹 접근성 표준보다 더 강력한 표준을 준수해야 한다(국내 웹 접근성 국가표준이 월드 와이드 웹 컨소시엄(W3C)의 웹 콘텐츠 접근성 가이드라인(WCAG) 표준의 주요 부문만을 포함하고 있어서 이런 말씀을 하십니다)

2) 웹 사이트 운영자 : 웹 접근성 지킬려면 어렵다, 개발업체가 따라오지도 못한다. 웹 접근성 준수를 하게 되면 비장애인들의 민원만 늘어난다 !!

3) 장애인단체 : 웹 접근성을 지켜달라고 요청

오늘도 제가 모 업체에게서 접근성을 높였더니, 민원이 많아졌다는 전화를 받았습니다. 많은 기업들이 접근성을 높이기 위해 노력하고 있는 과도기에 나타나는 현상이라고도 생각하지만, 정말 안타까운 마음도 많이 듭니다.

참 재미있는 사례, 2개만 들어 보겠습니다.

1) 국내 모 기업에서 대체 텍스트를 모두 제공했더니 IE를 활용하는 비장애인들이 이상한 노란 풍선이 만들어져서 불편하다고 한다는 것입니다.

노란 풍선이 갑자기 생겨 글자 보는데 불편하다는 것입니다. 참 웃지 못할 일입니다.

2) 글자 크기를 고정시키지 않고 상대적으로 두었더니, 글자가 너무 작아서 힘들다는 민원입니다.
글자 크기는 사용자가 브라우저에서 조정하는 것임에도 불구하고, 아무리 설명을 해도 글자가 작다는 것입니다.
담당자들도 이러한 말 들으면 정말 힘빠지고 어려울 것 같습니다.

도데체 민원이 무엇일까요? 공공부문이든 민간부문이든 요즘 고객의 소리, 고객의 민원이 최우선 과제입니다.

고객이 말하면 뭐든지 된다는 것입니다. 정말 문제가 많습니다….

근데 더 문제인 것은 이것이 핑계가 되어서는 안될 것이라는 것입니다. 그렇게 생각하시지는 않으시겠지만, 설령 조금이라도 그렇게 생각하실까봐 하는 우려에서 문제를 제기하는 것입니다. 때때로 그렇게 생각하시는 분도 조금은 있는 것 같습니다.

우리나라 공공이나 민간기업들이 비장애인들은 조금 불편해도 민원을 넣으니깐, 개선해 주어야 한다라고 합니다….

근데 더 재미있는 사실을 우리가 놓치고 있습니다. 웹 접근성이 지켜지지 않아 장애인은 민원도 넣지 못한다는 사실을 말입니다!!!!!!

우리나라 웹 사이트 개선을 위해 이제는 장애인들과 함께 민원 넣는 방법을 한 번 고민해 보아야 겠습니다 !!!!!

왜냐고요?, 장애인들이 민원을 넣지 않아서 접근성을 더욱 추진 못하니깐 이제 적극적인 민원이 필요할 것 같습니다 !!

이러한 노력이 웹 접근성을 위해 노력하시는 분들이 계속해서 추진할 수 있는 힘을 불어 넣을 수 있을 것입니다. 윗 사람이 알아야 아랫 사람이 하는 일을 인정해 주니깐요!!!!!, 접근성 준수를 위해 노력해 주시는 분이 힘내서 추진할 수 있어야 할 것 아닙니까???

그래도 우리 모두 민원이 중요한지, 민원을 넣지도 못하는 사람들을 먼저 배려해야 하는지 우리 한번 고민해 보아야 할 것 같습니다 !!!!!

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웹 접근성 기술동향 및 성공사례 세미나 안내(4월 22일, 코엑스)

한국정보문화진흥원에서 국내외 웹 접근성 관련 기술동향 및 솔루션과 웹 접근성 우수 사이트에 대한 선도 사례 발표를 통해 국내외 웹 접근성 기술의 향상과 인식제고에 기여하고자 웹 접근성 세미나를 개최합니다. 관심 있으신 분의 많은 참석 부탁드립니다.

어제 저녁부터 접수를 받았는데 벌써 150여명이 참석하신다고 하시네요, 관심 있으신 분은 서두르세요 !!

1. 개 요

o 행사명 : “웹 접근성 기술동향 및 성공사례 세미나”

o 일시 : 2008년 4월 22일(화) 09:00~18:00

o 장소 : 코엑스 그랜드볼룸(삼성동)

o 참가대상 : 민간기업 웹 개발자 및 기획자 350여 명

o 참가비 : 무료

※ 점심식사 및 동시통역 제공, 주차비는 지원하지 않음

o 주최 : 한국정보문화진흥원

o 후원 : 행정안전부, 정보통신 접근성 향상 표준화 포럼, 한국마이크로소프트, 어도비 코리아

o 경품내역 : XBox, Flex Builder, Sense Reader(화면낭독프로그램), MS-Office, 무선마우스, 웹 카메라

2. 주요 일정 및 내용

o 등록 (09:00~09:40) : 등록 및 접수

o 개회 (09:40~09:50) : 개회사(손연기 원장, 한국정보문화진흥원)

o 축사 (09:50~10:00) : 축사(유재성 사장, 한국마이크로소프트)

o 기조연설 1 (10:00~10:50) : IT Accessibility의 미래(Rob Sinclair, 미국마이크로소프트)

o 기조연설 2 (10:50~11:40) : IT기술을 활용한 장애극복 사례(이상묵 교수, 서울대)

o 기조연설 3 (11:40~12:30) : 장애인 웹 사용성 가이드라인(김석일 교수, 충북대)

o 점심 (12:30~13:30) : 점심시간

o 세션 1-1 (13:30~14:00) : 웹 접근성 트렌드와 키워드(현준호 부팀장, 한국정보문화진흥원)

o 세션 1-2 (14:00~14:30) : Accessible Rich Internet Application using Adobe Flex and Flash(홍성원 부장, 어도비코리아)

o 세션 1-3 (14:30~15:00) : 실버라이트의 접근성(Daniel Hubbell, 미국마이크로소프트)

o 세션 2-1 (15:00~15:20) : 웹 접근성 현황 및 정책방향(홍영우 사무관, 행정안전부)

o 세션 2-2 (15:20~15:40) : 환경부 웹 접근성 구축 성공사례(민광식 사무관, 환경부)

o 세션 2-3 (15:40~16:00) : 경상남도 의성군 웹 접근성 구축 성공사례(이선희 주무관, 경상남도 의성군)

o 휴식 (16:00~16:20) : Coffee Break

o 세션 3-1 (16:20~16:50) : 접근성을 고려한 웹사이트 구축 방안 AKS : Accessibility Kit for SharePoint(이국희 차장, 한국마이크로소프트)

o 세션 3-2 (16:50~17:20) : CoolCheck(조창희 팀장, (주)센티널테크놀러지)

o 세션 3-3 (17:20~17:50) : WAMS(신원철 사장, (주)케익소프트)

o 폐회 (17:50~18:00) : 행운권 추첨

선착순 350명에 한하여 사전접수를 실시합니다.

많은 관심과 신청 부탁드립니다.

문의사항은 한국정보문화진흥원 접근기획팀 이제은(02-3660-2573) 연구원에게 문의해 주시기 바랍니다.

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